Política de Devolución

Ofrecemos una política de devolución de 35 días, lo que le permite solicitar una devolución dentro de los 35 días posteriores a su compra.

Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si tiene alguna duda o problema, contáctenos en service@shopisee.com.
Nota: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 35 días posteriores a la fecha del pedido.

Condiciones de Devolución

Para poder solicitar una devolución, los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin estrenar y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. Se aplican las siguientes condiciones:

• Los artículos no deben mostrar signos de desgaste, uso, lavado, manchas ni daños.
• Se deben incluir todas las etiquetas y el embalaje original, como los protectores.
• Para artículos agrupados (por ejemplo, conjuntos), todas las piezas deben devolverse juntas.
• Por razones de higiene, no se puede devolver la ropa interior ni los bodies que se hayan probado.
• Los artículos marcados como "Venta Final" no se pueden devolver ni cambiar.
• Las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables.
• Los artículos comprados durante eventos promocionales (p. ej., "Compra 5 y llévate 1 gratis") pueden devolverse parcialmente, y los reembolsos se calculan según el precio promocional que figura en el recibo.
• Los productos perecederos (p. ej., alimentos, flores y plantas) y los artículos personalizados (p. ej., pedidos a medida o productos de belleza) no se pueden devolver.
• Los reembolsos no incluyen gastos de envío, envoltura de regalo ni cargos por servicios adicionales.
• Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no se aceptarán y se devolverán al remitente.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a service@shopisee.com. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones. No devuelva los artículos sin autorización previa, ya que no se aceptarán.

Para cualquier pregunta, contáctenos en service@shopisee.com.

¡Daños y problemas!

Inspeccione sus artículos inmediatamente después de recibirlos. Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos a service@shopisee.com para resolverlo.

Cambios

Para cambiar un artículo, devuélvalo según las condiciones descritas anteriormente y, una vez aprobada la devolución, realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan una vez que recibimos e inspeccionamos su devolución. Se le notificará por correo electrónico si su reembolso es aprobado. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso. Si no ha recibido su reembolso en un plazo de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctenos a service@shopisee.com para obtener ayuda.